asha7 গোপনীয়তা নীতি

asha7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করব। নীতিটি asha7 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

asha7 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি asha7 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন, ব্যবহার বা ইন্টারঅ্যাক্ট করলে, আমরা ব্যক্তিগত ডেটার নিম্নলিখিত বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি:

asha7 স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC), এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ার অখণ্ডতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ, এবং আপনার বেটিং ইতিহাস এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণের বাধ্যবাধকতা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের দ্বারা আরোপিত যেকোনো রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা সহ।
• আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, পরিচয় চুরি, বোনাস অপব্যবহার, আঁতাত এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে, তদন্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে আপনার জুয়া খেলার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করা এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে আপনাকে জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার বা স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা সহ।

asha7 মানব পর্যালোচনা ছাড়া আপনার উপর আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

asha7 শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য আমাদের একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। এই নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা সরবরাহ সহ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগ এবং প্ল্যাটফর্মের মান এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

asha7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা পায়।
• গেম প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি অংশীদার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা ন্যায্য গেমের ফলাফল সরবরাহ করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে প্রয়োজনীয় সেশন সনাক্তকারী এবং গেম-স্তরের ডেটা পায়।
• সম্মতি এবং আইন প্রয়োগ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা একটি সক্ষম নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ অনুযায়ী, asha7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: যেক্ষেত্রে asha7 যুক্তিসঙ্গতভাবে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা পরিচয় চুরির সন্দেহ করে, আমরা প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে প্রাসঙ্গিক ডেটা শেয়ার করতে পারি।

যাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি সেই সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই ডেটা প্রক্রিয়া করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে এবং উদ্দেশ্য পূরণ হলে ডেটা মুছে ফেলতে বাধ্য।

আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, asha7 একটি লেনদেনের রেফারেন্স এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা পায়। প্রাথমিক যাচাইকরণ ধাপের পরে সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে মাস্ক করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স এবং অর্থ কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

asha7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা প্ল্যাটফর্মে তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে।
• পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলি ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কুকি: সেশন কুকির একটি নির্দিষ্ট উপসেট আপনার ইন-সেশন জুয়া খেলার কার্যকলাপের ডেটা রেকর্ড করে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সরঞ্জামগুলি চালু করতে।

asha7 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি, আচরণগত টার্গেটিং কুকি বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন।

asha7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য ধরে রাখে যতটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা শেষ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। চলমান আইনি বিরোধ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত, বা আদালতের আদেশের কারণে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখব।

একজন asha7 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত নির্দিষ্ট শর্ত এবং সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: asha7 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করব যেখানে ডেটা ধরে রাখার কোনো প্রাধান্য পাওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা নেই।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি আমাদেরকে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করা হচ্ছে বা একটি অভিযোগ তদন্ত করা হচ্ছে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির কার্যকারিতার উপর ভিত্তি করে এবং প্রক্রিয়াকরণ স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনার বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আপত্তি করলে, আমরা সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

asha7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে।

asha7 শিল্প-মানের নিরাপত্তা অনুশীলন নিয়োগ করে, তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

asha7 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি asha7-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

asha7 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বাহ্যিক পরিষেবার লিঙ্ক নেই। লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা গেম কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্মে এমবেডেড iframes-এর মধ্যে কাজ করে এবং সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলনের সাপেক্ষে।

asha7 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পর প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা asha7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক দিনে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম, পূর্ণ নাম এবং আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।